ABSTRAK
Nashrulloh Ramadhan Putra. NIM 2023117002. Implementasi Bauran Pemasaran
Produk Jasa Usaha Aka Laundry 01 Bekasi. Dibawah bimbingan Ibu Uuh Sukaesih,
Ir. M.Si
Penelitian ini bertujuan Untuk mengetahui bagaimana Implementasi bauran
pemasaran yang diterapkan oleh usaha Aka Laundry 01 Bekasi. Mengetahui
kendala yang terdapat pada Implementasi bauran pemasaran dalam Usaha
Aka Laundry 01 Bekasi dan menemukan solusi terkait Implementasi bauran
pemasaran yang dapat dilakukan usaha Aka Laundry 01 Bekasi. Objek dalam
penelitian ini adalah pemilik, karyawan dan konsumen Aka Laundry 01 Bekasi
yang berjumlah 7 orang. Pengumpulan data dilakukan dengan metode wawancara,
observasi, dan dokumentasi. Analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif
kualitatif, metode triangulasi data, dan penarikan kesimpulan. Hasil dari penelitian
ini berkaitan dengan bauran pemasaran 7p yaitu produk (product) harga (price)
tempat (place) promosi (promotion) orang (people) proses (process) bukti fisik
(phisycal evidence). Kendala yang ditemukan adalah alokasi dana untuk promosi
yang tidak terencana dan tingginya biaya sewa tempat sehingga menyebabkan tidak
tercapainya target penerimaan yang telah ditentukan dan menyebabkan kerugian,
kemudian penggunaan platform sosial media sebagai media promosi yang kurang
variatif, dan Ketidakdisiplinan SDM yang dimiliki Aka Laundry 01 Bekasi. Solusi
yang dapat diterapkan ialah mengalokasikan dana dan mengatur perkiraan besarnya
biaya promosi agar tidak melebihi estimasi yang telah ditentukan dan tidak
mengalami kerugian. Menambahkan platform media sosial seperti facebook dan
tiktok sebagai media promosi. Mencari karyawan pengganti dengan sistem
pembayaran harian agar kegiatan operasional tidak terhambat atau terbengkalai.
Kata kunci: Implementasi, Bauran Pemasaran, Laundry, Bekasi.
ABSTRACT
Nashrulloh Ramadhan Putra. NIM 2023117002. Implementation of the Marketing
Mix for Business Services Products Aka Laundry 01 Bekasi. Under the guidance of
Mrs, Uuh Sukaesih, Ir. M.Si
The purpose of this research is to understand how the marketing mix is
implemented by Aka Laundry 01 Bekasi. It aims to identify the challenges within
the elements of the marketing mix faced by Aka Laundry 01 Bekasi and to find
solutions related to the service marketing mix that can be applied by Aka Laundry
01 Bekasi. The subjects of this research include the owner, employees, and
customers of Aka Laundry 01 Bekasi, totaling 7 people. Data collection was
conducted through interviews, observations, and documentation. The data analysis
methods used are qualitative descriptive analysis, data triangulation, and drawing
conclusions. The results of this research are related to the 7P marketing mix, which
includes product, price, place, promotion, people, process, and physical evidence.
The challenges identified include unplanned allocation of funds for promotion and
high cost of renting premises, which led to unmet revenue targets and resulted in
losses a lack of variety in the use of social media platforms for promotion; and a
lack of discipline among the human resources at Aka Laundry 01 Bekasi. The
proposed solutions include allocating funds and estimating promotional costs to
ensure they do not exceed the predetermined budget and avoid losses; adding social
media platforms such as Facebook and TikTok as promotional channels; and hiring
replacement employees on a daily wage system to ensure that operational activities
are not disrupted or neglected.
Keywords: Implementation, Marketing Mix, Laundry, Bekasi.
