ABSTRAK
LAURENSIUS AXEL PRINASDIKA. NIM 2020110015. Pengaruh Word of Mouth
dan Brand Image Terhadap Keputusan Memilih Kampus Usahid (Studi Kasus Pada
Mahasiswa Angkatan 2023) Dibawah bimbingan Ibu Euis Widiati, SE, MM.
Proses pendidikan bisa berlangsung di sekolah maupun perguruan tinggi atau
universitas. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari aspek word of
mouth dan brand image terhadap keputusan memilih kampus Usahid. Jenis penelitian
yang dilakukan dalam penelitian ini adalah menggunakan pendekatan analisis
deskriptif kuantitatif. Populasi dari penelitan ini berjumlah 390 orang dan sampel
dalam penelitan ini menggunakan teknik non probability sampling yang dihitung
dengan rumus slovin sehingga mendapatkan sampel 80 orang. Teknik pengumpulan
data menggunakan kuesioner dengan skala likert yang masing-masing di uji coba telah
memenuhi validasi dan reliabilitas. Penelitian ini menggunakan analisis regresi linear
berganda dengan pengujian hipotesis yang digunakan yaitu uji f, uji t, dan uji koefisien
determinasi dengan program SPSS 25. Hasil penelitian menggunakan uji f
menunjukkan word of mouth dan brand image secara bersama-sama atau simultan
berpengaruh signifikan terhadap keputusan memilih kampus Usahid, yang dimana
nilai signifikansi sebesar 0,000 < 0,05. Sedangkan secara parsial word of mouth
berpengaruh signifikan terhadap keputusan memilih kampus Usahid yang dimana nilai
signifikansi sebesar 0,017 < 0,05, brand image berpengaruh signifikan terhadap
keputusan memilih kampus Usahid yang dimana nilai signifikansi sebesar 0,000 <
0,05. Uji koefisien determinasi sebesar 62,5%, yang dimana keputusan memilih
kampus dapat dijelaskan oleh word of mouth dan brand image. Sedangkan sisanya
37,5% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Dapat
disimpulkan bahwa word of mouth dan brand image sangat penting dan mempengaruhi
dalam keputusan memilih kampus.
Kata kunci: Brand Image, Keputusan Memilih, Responden, Usahid, Word of Mouth
ABSTRACT
Laurensius Axel Prinasdika. NIM 2020110015. The Influence of Word of Mouth and
Brand Image on Choosing Usahid University (A Case Study on the 2023 Cohort) under
the guidance of Mrs. Euis Widiati, SE, MM.
The process of education can occur in schools as well as higher education institutions
or universities. This research aims to determine the influence of word of mouth and
brand image on the decision to choose Usahid University. The research methodology
employed is quantitative descriptive analysis. The population of this study amounts to
390 individuals, with a sample size of 80 determined using non-probability sampling
technique calculated with the Slovin formula. Data collection was conducted through
a questionnaire using a Likert scale, each item of which was validated for reliability.
This study employs multiple linear regression analysis with hypothesis testing
including F-test, t-test, and determination coefficient test using SPSS 25 software. The
results of the F-test indicate that both word of mouth and brand image collectively or
simultaneously have a significant influence on the decision to choose Usahid
University, with a significance value of 0.000 < 0.05. Furthermore, individually, word
of mouth significantly affects the decision to choose Usahid University, with a
significance value of 0.017 < 0.05, while brand image also significantly influences the
decision, with a significance value of 0.000 < 0.05. The determination coefficient test
shows a value of 62.5%, indicating that the decision to choose the university can be
explained by word of mouth and brand image. The remaining 37.5% is influenced by
other factors not examined in this research. It can be concluded that word of mouth
and brand image are crucial and influential factors in the decision-making process of
choosing a university.
Keywords: Brand Image, Decision Making, Respondents, Usahid, Word of Mouth
